隨著(zhù)酒類(lèi)行業(yè)數字化進(jìn)程加快,抖音電商成為舉足輕重的電商經(jīng)營(yíng)平臺。
但當前,不少酒類(lèi)行業(yè)商家仍不熟悉抖音電商平臺的入駐流程,面對入駐資歷、申請資料、經(jīng)營(yíng)管理規范產(chǎn)生了許多困惑:
如何知道自己是否能夠入駐?
怎樣才能一次性備齊所有資料?
入駐之后又該如何規范經(jīng)營(yíng)、快速開(kāi)啟抖音電商新生意?
這一次,保姆級教程手把手教你打開(kāi)數字化營(yíng)銷(xiāo)新世界。
一、哪些店鋪可以入駐抖音電商?
入駐抖音電商平臺之前,在許多商家腦海中的問(wèn)題無(wú)外乎:如何知曉自己是否“夠格”? 有哪些途徑可以入駐?面對“入駐資格”這一道首要門(mén)檻,有沒(méi)有全面的攻略可供借鑒?
目前,抖音電商平臺將店鋪共劃分四種類(lèi)型:旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店、普通店,四種類(lèi)型申請主體均為企業(yè),且均應進(jìn)行定向準入入駐方式。
在了解自身店鋪類(lèi)型的基礎上,商家需品牌、行業(yè)和商品資質(zhì)“三手抓”,才能盡早“上岸”。
1. 品牌資質(zhì)
如果你是旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店、普通店“自有品牌”入駐(自有品牌不支持專(zhuān)賣(mài)店形式),需滿(mǎn)足以下任一要求: 由國家商標局或知識產(chǎn)權局頒發(fā)的商標注冊證復印件;或由國家商標局或知識產(chǎn)權局頒發(fā)的商標注冊申請受理通知書(shū)復印件。
如果你是“授權品牌”入駐,擇要要按旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店、普通店類(lèi)型進(jìn)行分類(lèi)。
如果你是旗艦店商家,需提供:由商標權利人為源頭授權到開(kāi)店主體的一級獨占授權文件/書(shū),即可完成品牌資歷認證。
專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店、普通店商家,則需根據店鋪類(lèi)型“依店而動(dòng)”,根據店鋪類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)(國內/國外),提供:不同等級的授權文件/書(shū)。
如果你是啤酒、洋酒、葡萄酒的專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店商家,且經(jīng)營(yíng)拉菲、奔富、長(cháng)城、張裕等29個(gè)規定品牌,需提供相應品牌授權資質(zhì):國內品牌提供二級品牌授權,國外品牌提供三級及以?xún)绕放剖跈,?zhuān)賣(mài)店以商標注冊人為源頭,專(zhuān)營(yíng)店以商標權利人,或其關(guān)聯(lián)主體為源頭。如果非以上特定的品牌商家,專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店商家需提供:以商標注冊人為源頭的二級及以?xún)绕放剖跈,或以商標注冊人為源頭的三級及以?xún)绕放剖跈唷?/p>
如果你是國產(chǎn)白酒品牌商家,且經(jīng)營(yíng)茅臺、五糧液、洋河、劍南春等27個(gè)規定品牌,同樣需根據店鋪類(lèi)型進(jìn)行判斷:旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店商家需按照平臺招商入駐規則要求提供品牌資質(zhì);專(zhuān)營(yíng)店商家需提供以商標權利人,或其關(guān)聯(lián)主體,或國內一級總經(jīng)銷(xiāo)為源頭的一級及以?xún)冉?jīng)銷(xiāo)授權。如果非特定的品牌商家,專(zhuān)營(yíng)店商家經(jīng)營(yíng)國內品牌需提供:以商標注冊人或其關(guān)聯(lián)主體為源頭的二級及以?xún)绕放剖跈嗷蚪?jīng)銷(xiāo)授權。
如果你是經(jīng)營(yíng)黃酒/米酒、露酒/果酒、其他酒類(lèi)的專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)營(yíng)店商家,經(jīng)營(yíng)國內品牌需提供:以商標注冊人為源頭的二級及以?xún)绕放剖跈,?jīng)營(yíng)國外品牌提供:以商標注冊人為源頭的三級及以?xún)绕放剖跈唷?/p>
2. 行業(yè)資質(zhì)和商品資質(zhì)
在行業(yè)資歷方面,所有商家均需具備《食品經(jīng)營(yíng)許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》。
商品資質(zhì)方面,不同類(lèi)目有所區別。例如國內酒類(lèi)需提供《酒類(lèi)生產(chǎn)許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》、委托加工協(xié)議、符合規范的CNAS或CMA檢驗證明;國外酒類(lèi)則需提供報關(guān)單、入境貨物檢驗檢疫證明、委托進(jìn)口協(xié)議及符合規范的CNAS或CMA檢驗證明。
二、入駐商家需要準備什么?
那么,想要入駐的商家究竟該準備哪些資料?上文提及的"符合資質(zhì)"究竟標準是什么?下面將為大家詳細解讀迅速入駐的必備攻略。
1. 基本的資質(zhì)證明。
首先,“基礎資質(zhì)”必不可少,企業(yè)/個(gè)體工商戶(hù)均需準備營(yíng)業(yè)執照、法定代表人/經(jīng)營(yíng)人身份證、銀行賬戶(hù)信息,三大資質(zhì)作為“通行證”。值得注意的是,自有品牌入駐并不支持專(zhuān)賣(mài)店模式。
2. 需要品牌證明文件,如商標注冊證、授權件/書(shū)。
自有品牌商家流程較為簡(jiǎn)單,只需提供由國家商標局或知識產(chǎn)權局頒發(fā)的商標注冊證復印件,或由國家商標局或知識產(chǎn)權局頒發(fā)的商標注冊申請受理通知書(shū)復印件,二選一即可。
授權品牌入駐流程相對復雜,根據注冊證明分為以下情況:若使用被授權的商標注冊證(R標)申請入駐時(shí),需提供由國家商標局或國家知識產(chǎn)權局頒發(fā)的商標注冊證。
若使用WIPO注冊證明申請入駐時(shí),可提供以下任一憑證:國家商標局或知識產(chǎn)權局出具的商標核準注冊證明;或WIPO注冊證明文件+翻譯件(加蓋翻譯機構公章)+國家商標局或國家知識產(chǎn)權局出具的領(lǐng)土延伸證明(中國境內核準使用聲明)。
若使用被授權的商標注冊申請受理通知書(shū)(TM標)申請入駐時(shí),需提供由國家商標局或知識產(chǎn)權局頒發(fā)的商標注冊申請受理通知書(shū)。
授權品牌入駐時(shí)還需授權文件,且對授權文件有要求。
旗艦店要求提供:由商標權利人為源頭授權到開(kāi)店主體的一級獨占授權文件/書(shū);
專(zhuān)賣(mài)店要求提供:由商標權利人為源頭的,授權到開(kāi)店主體的,二級以?xún)鹊耐暾跈嚓P(guān)系的授權文件/書(shū);
專(zhuān)營(yíng)店要求提供:由商標權利人為源頭的,授權到開(kāi)店主體的,三級以?xún)鹊耐暾跈嚓P(guān)系的授權文件/書(shū);
普通店要求提供:由商標權利人為源頭的,授權到開(kāi)店主體的完整授權關(guān)系的授權文件/書(shū)。
3. 《食品經(jīng)營(yíng)許可證》《食品生產(chǎn)許可證》等行業(yè)資質(zhì),以及與國內/國外酒類(lèi)相匹配的商業(yè)資質(zhì)。
在行業(yè)資歷方面,所有商家均需具備《食品經(jīng)營(yíng)許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》。
商品資質(zhì)方面,不同類(lèi)目有所區別。例如國內酒類(lèi)需提供《酒類(lèi)生產(chǎn)許可證》或《食品生產(chǎn)許可證》、委托加工協(xié)議、符合規范的CNAS或CMA檢驗證明;國外酒類(lèi)則需提供報關(guān)單、入境貨物檢驗檢疫證明、委托進(jìn)口協(xié)議及符合規范的CNAS或CMA檢驗證明。
三、入駐之后,還有哪些注意事項?
首先,平臺為商家制定了不同的經(jīng)營(yíng)要求,這要求商家在提升服務(wù)的同時(shí),遵守平臺規則,打造優(yōu)質(zhì)規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在新手期,平臺為確保新商家的貨品質(zhì)量及服務(wù)能力,引入試行新手期規則,商家開(kāi)店成功后即進(jìn)入新手期,期間平臺將對店鋪進(jìn)行動(dòng)態(tài)審核。日常經(jīng)營(yíng)階段,平臺還設置了體驗分,用來(lái)反映店鋪綜合服務(wù)能力。商家使用精選聯(lián)盟平臺推廣上述類(lèi)目的商品時(shí),還需遵守《精選聯(lián)盟平臺管理規則》的相關(guān)要求。
其次,商家提供的商品應符合商品要求,不得帶有任何與商品真實(shí)信息無(wú)關(guān)的文字或符號,需如實(shí)描述。在主圖、詳情、標識標簽、質(zhì)量等多維度,均需按照平臺規定進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
最后,在服務(wù)保障方面,為給用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的體驗,商家可自行選擇是否支持“七天無(wú)理由”,并需遵守《七天無(wú)理由退貨服務(wù)規范》為消費者提供七天無(wú)理由退貨服務(wù);同時(shí)遵守飛鴿IM使用要求及爭議處理規范。
以上規定均提示酒類(lèi)商家聚焦質(zhì)量與服務(wù),打造優(yōu)秀口碑,走上經(jīng)營(yíng)的正軌。抖音電商借酒類(lèi)商家行為管理規范協(xié)同商家共建健康經(jīng)營(yíng)環(huán)境,幫助商家順利開(kāi)展電商經(jīng)營(yíng),加速推進(jìn)新零售數字化轉型。
《【酒類(lèi)及滋補保健】行業(yè)管理規范》 https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/109547